TecnoResponders es un Sistema de Emisión de Campañas Automáticas por Email en forma Secuencial. Es ideal para automatizar completamente el proceso de seguimiento a todos aquellos contactos que se registran en su sitio o portal web.
Un Auto-Responder es un mecanismo que permite enviar una respuesta inmediata y automática vía correo electrónico, dando la posibilidad de crear y administrar bases de datos con información de prospectos y clientes incluyendo sus correos electrónicos para mantenerse en contacto con ellos.
Al obtener el nombre y dirección email de sus prospectos es posible inmediata y automáticamente enviarles más información sobre los productos o servicios que usted ofrece. Esta información llega directo a la bandeja de entrada del correo electrónico del prospecto, de tal forma que puedan leerla tranquilamente.
Logre que su marca, productos y servicios esten continuamente presentes en las decisiones de compra de sus clientes actuales y potenciales. TecnoResponders emite automáticamente la secuencia de mensajes de seguimiento a sus clientes para así proveerles de mayor información sobre sus productos y servicios, resolviendo sus dudas y dando razones por las que su oferta es la más apropiada para ellos.
Esta solución de negocios le permite manejar el Mercadeo con Permiso ya que se trata de una solución que captura el email de los visitantes de su sitio o portal web al registrarse en su formulario de contacto y luego reciben una serie de emails pre-escritos. Esos emails educan e informan a los "clientes potenciales" sobre algún producto o servicio que usted ofrece.
Basta simplemente con haber escrito una sola vez la secuencia de emails, colocarlos en el TecnoResponders, definir los intervalos de tiempo en que desea que sean enviados los mensajes a los contactos, y listo, secuencialmente de forma automática estará en contacto continuo con sus prospectos.
Ventajas y Beneficios
Nuestro servicio TecnoResponders® le permite disponer de una solución de Mercadeo Vía Email que le ayudará a su organización en la emisión automática de mensajes de seguimiento a los prospectos y/o clientes potenciales que hayan solicitado ser contactados demostrado interés en sus productos y servicios al haberse registrado en un formulario de contacto.
Dentro de los beneficios de nuestro servicio TecnoResponders están:
Le permite disponer de una solución de Mercadeo Vía Email que le ayudará a su organización a estar en contacto con sus clientes potenciales de forma efectiva.
Los costos de producción, distribución y mantenimiento de su información a los clientes y usuarios son sumamente eficientes en comparación con los métodos tradicionales de comunicación.
Puede informar oportunamente a sus clientes y/o usuarios aspectos relativos a su empresa, productos, servicios, aplicaciones de los mismos, novedades, y mucho más.
Este envío secuencial de emails, por otro lado, ayuda a afianzar con el tiempo una relación con potenciales clientes. Y una vez desarrollada esa relación, resulta aún más favorable en el cierre de ventas.
Permite automatizar completamente el proceso de seguimiento (de lo contrario se ahogaría en una inundación de e-mails).
Convertir a aquellos que fueran sus “Prospectos Perdidos” en valiosos clientes de por vida.
Velocidad y confiabilidad en la entrega.
Son personalizados, es decir, cada email incluye el nombre de cada prospecto o cliente en el contenido del mismo, permitiéndole además modificar sus datos y referirlo a sus amigos.
Puede generar ventas inmediatas enviando ofertas de tiempo limitado que expiren en unas cuantas horas o días.
Elimina las barreras geográficas para llegar a sus clientes y/o afiliados (alcance global).
Se basa en el concepto de Mercadeo Con Permiso, en el cual el usuario por su propia voluntad se registra en su sitio web en la Internet, mostrando interes en alguno de sus productos o servicios.
No deberá esperar a que sus clientes y/o usuarios visiten su sitio web, ya que llegará a ellos periódicamente en forma directa a su buzón de correo electrónico.
Logrará la fidelización de los clientes y/o usuarios gracias a que los mantendrá informados de aspectos de valor agregado a sus productos y servicios manteniendo así el recordatorio (“recall") de su marca, estableciendo además relaciones duraderas con sus clientes actuales y potenciales, mejorando así su Mercadeo Relacional.
Genera la confianza y credibilidad necesarias para que los lectores direccionen su capacidad de consumo hacia sus productos.
Le permitirá destacar sus ventajas competitivas y convertir clientes potenciales en consumidores.
Puede integrarse con TecnoCommerce, TecnoCMS, TecnoSitios y TecnoLanding para el manejo automatizado de su Mercadeo y Ventas.
Paquete de Valores Agregados Sin Costo
Al contratar nuestro servicio en línea TecnoResponders® usted recibirá nuestra promoción del Paquete de Valores Agregados Sin Costo que se basa en los siguientes importantes productos y servicios:
Manual Operativo de la plataforma tanto impreso en papel como en formato electrónico.
Taller de Capacitación Básico para hasta 4 personas a ser dictado en nuestras instalaciones.
Publicidad de su empresa o institución en nuestro Directorio de Empresas (portafolio de clientes)
Soporte Técnico a través de nuestro Centro de Soporte al Cliente En Línea durante todo el período de suscripción a nuestros servicios.
Acceso a diversos paneles de control en línea incluyendo: Panel de Control del Hospedaje Web (Servidor), Panel de Control de Manejo de Dominios y el Panel de Administración de la Plataforma de negocios contratada.
Manuales en formato electrónico de cada uno de nuestros panales.
Videos demostrativos En Línea del uso del Panel de Control del Hospedaje Web.
Acceso a nuestra Audioteca de Programas Radiales de Negocios en Internet (Podcast) donde podrá escuchar cientos de programas de consultoría de negocios en línea de forma TOTALMENTE GRATIS !!!.
Y muchos otros beneficios que garantizan que nuestros clientes se sientan siempre satisfechos con nuestros servicios.
Soporte al Cliente
En TecnoSoluciones el Servicio al Cliente es la clave del éxito por eso nuestro equipo de soporte esta disponible los 365 días del año para responder a sus preguntas y ayudarle a obtener lo máximo de sus servicios contratados. Las modalidades de soporte son como sigue:
Centro de Soporte al Cliente (CSC): Es un servicio disponible las 24 horas del día los 365 días del año para atender a sus requerimientos de soporte técnico. Este centro funciona en línea a través de lo que se conoce como un Escritorio de Ayuda (HELP DESK). Para atender a su requerimiento técnico y que este quede perfectamente documentado usted debe emitir todas sus preguntas técnicas al CSC.
Base de Datos del Conocimiento: Con la finalidad de que usted consiga directamente las respuestas a las preguntas más comunes ó pueda conocer las respuestas a servicios de soporte especializados que se han realizado anteriormente para otros clientes, está a su disposición la Base de Datos del Conocimiento a la cual tiene acceso directamente o a través del CSC.
Call Center: Con la finalidad de atender sus emergencias técnicas, consultas de administración y/o asistencia de ventas, disponemos de un avanzado sistema de telefonía donde usted podrá llamar y conversar con nuestro personal de los departamentos relacionados. El Call Center funciona de Lunes a Viernes en horas de oficina de 08:00am a 12:00m y de 1:00pm a 5:00pm. Para sus emergencias fuera de este horario disponemos de teléfonos móviles.
Teléfonos del Call Center: (+58) 0243-2327296, 2328569 (horario de oficina)
Teléfonos de Emergencias: (+58) 0414-4922433, 0414-3456865 (fuera del horario de oficina)
Soporte En Vivo (PreVenta): Para el soporte de preventas disponemos del Sistema de Soporte En Vivo en nuestro sitio web. Con un sencillo click en la imagen podrá sostener una conversación en línea y en vivo directamente con nuestro departamento de Ventas.
Departamento de Ventas: Para soporte de pre-ventas o cualquier pregunta relativa a la adquisición o compra de nuestros productos o servicios usted puede comunicarse con nuestro departamento de ventas a los teléfonos del Call Center o de Emergencias indicados arriba.
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